Outsourcing
Operação contínua. Custos
sob controlo.
Na ORBCOM, disponibilizamos outsourcing tecnológico para que foque a equipa no core do negócio enquanto garantimos a operação, a evolução e a segurança dos sistemas, Com serviços geridos e alocação de especialistas, asseguramos continuidade, eficiência e qualidade técnica.
Mais Soluções
Tudo o que precisa para construir, proteger e escalar.
Vamos reforçar a sua segurança?
Diga-nos o seu desafio. Concebemos uma arquitetura segura, escalável e alinhada ao seu negócio.
Desafios
- Falta de recursos internos com competências específicas.
- Dificuldade em manter operações de IT com qualidade e continuidade.
- Necessidade de apoio técnico flexível e escalável.
- Pressão para reduzir custos sem perder qualidade.
- Gestão complexa de ambientes híbridos e multitecnológicos.
Benefícios
- Acesso a especialistas certificados sem contratação direta.
- Redução de custos com modelos flexíveis (dedicado, partilhado, por projeto).
- Continuidade de serviço com equipas dedicadas ou partilhadas.
- Resposta mais ágil a incidentes e projetos.
- Integração com consultoria, cloud, segurança e networking da ORBCOM.
Parceiros de referência
Sub-serviços
Serviços geridos
- Monitorização, suporte e operação de redes, sistemas, segurança e cloud.
Alocação de recursos técnicos
- Perfis especializados em regime de outsourcing, ajustados às necessidades.
Suporte remoto e presencial
- Modelo híbrido com SLAs definidos e acompanhamento próximo.
Gestão de Operações IT
- Incidentes, mudanças e melhoria contínua.
Outsourcing Especializado
- Microsoft 365, VMware, Fortinet, Palo Alto, entre outros.
Metodologia
- Levantamento de necessidades e definição de perfil.
- Proposta de modelo (dedicado, partilhado, por projeto).
- Integração com processos internos do cliente.
- Acompanhamento técnico e gestão de desempenho.
- Revisões periódicas e adaptação contínua.
Diferenciação
- Equipa multidisciplinar com certificações em várias tecnologias.
- Flexibilidade de modelos (on-site, remoto, híbrido).
- Integração com as restantes áreas ORBCOM.
- Experiência em ambientes críticos e regulados.
Equipa certa, quando precisa
Perfis técnicos à medida, rápida integração e operação sem paragens.
Serviços Geridos
Monitorização, suporte e reporting para manter a operação sob controlo.
Casos de Sucesso
Setor Automóvel
- Desafio: Reforçar operação de infraestruturas críticas com competências especializadas.
- Solução: Alocação de técnicos integrados nas equipas internas + gestão de operações.
- Resultado: Maior continuidade, tempos de resposta reduzidos e melhor coordenação diária.
Setor da Educação
- Desafio: Garantir suporte a utilizadores e manutenção de sistemas com recursos limitados.
- Solução: Serviços geridos de suporte técnico e manutenção preventiva/corretiva.
- Resultado: Suporte estável, menor impacto de incidentes e melhoria da satisfação dos utilizadores.
Setor da Construção
- Desafio: Apoio técnico em múltiplos sites com centralização de gestão.
- Solução: Suporte remoto e presencial com gestão centralizada e SLAs por local.
- Resultado: Resposta rápida, visibilidade global e operações consistentes entre sites.
Pronto para repensar a sua estratégia tecnológica?
Da avaliação ao plano e à execução, desenhamos consigo uma estratégia pragmática, focada em resultados, conformidade e eficiência de custos — sem complicações.