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OutSystems e SAP conectados numa plataforma única de aprovações, monitorização e auditoria — desenvolvida pela ORBCOM.
A Super Bock Group, antiga Unicer, precisava de concentrar os seus workflows internos num ponto único, com visibilidade em tempo real sobre estados, prioridades e prazos. A ORBCOM concebeu e implementou uma solução à medida em OutSystems, totalmente integrada com SAP, que reduz tempos de aprovação, aumenta a rastreabilidade e traz controlo operativo ao dia a dia.
Antes do projeto, os processos estavam dispersos por múltiplos canais e não existia uma visão unificada do que estava pendente, do nível de prioridade ou do cumprimento de prazos. A ausência de estrutura dificultava a categorização e a priorização, o que impactava a capacidade de resposta. Era essencial assegurar sincronização bidirecional com SAP — para que a informação fosse única e consistente — e oferecer uma experiência simples para aprovar em mobilidade, mantendo um registo completo para auditoria.
Passar a acompanhar, do pedido à resolução, o desempenho e os tempos de resposta numa só vista.
Conhecer volumes, SLAs e tendências, transformando dados operacionais em decisões informadas.
Reunir tudo num único portal, onde criar, aprovar e consultar fica mais rápido e transparente
A ORBCOM implementou uma aplicação OutSystems que agrega todos os workflows numa interface moderna e intuitiva. O portal permite criar pedidos com informação estruturada, aprovar ou rejeitar em segundos — no desktop ou em dispositivo móvel — e acompanhar prazos e SLAs num dashboard claro. A integração direta com SAP garante que tarefas, estados e histórico ficam alinhados entre sistemas, evitando retrabalho e erros manuais. A camada de governação permite delegações por tipo de tarefa e perfis de acesso diferenciados, assegurando segurança e conformidade.
Além disso, a solução inclui histórico/auditoria pormenorizado para cada ação, notificações para eventos críticos e ciclos de evolução curtos, suportando melhoria contínua sem interromper a operação.
Diga-nos o seu desafio. Concebemos uma arquitetura segura, escalável e alinhada ao seu negócio.
A Super Bock Group é a maior empresa portuguesa de bebidas, com sede em Matosinhos, Porto. É primariamente conhecida pela sua atividade de produção de cervejas e engarrafamento de água, mas também possui operações significativas em refrigerantes, sidras, vinhos, produção de malte e indústria do turismo. Opera de norte a sul com equipas distribuídas e múltiplos centros de produção, engarrafamento e operações.
