É crucial para qualquer empresa que se pretenda destacar pela qualidade dos seus serviços, assegurar que o seu contact center se mantém produtivo, com um atendimento de qualidade, que é reconhecido pelos seus clientes e novos contatos como uma mais-valia.
-
Get Support
-
Get in Touch
( orbox)
Como todas as empresas já possuem algum tipo de sistema de comunicação de voz, a maioria dos gestores presume que fazer a transição para uma solução de comunicações IP-PBX implica perder todo o dinheiro investido na infraestrutura original, mito que pode ter um grande peso negativo no processo de...
Para negócios com diferentes filiais, é essencial ter um sistema de comunicações VoIP eficiente, com serviços de qualidade.
O mito de que a implementação de uma solução IP-PBX é muito complicada baseia-se em percepções desatualizadas e deve ser desmistificado.
A criação um menu de atendimento automático com uma estrutura bem-definida é crucial para melhorar a experiência de atendimento ao cliente.
Alguns indicadores traduzem de forma objetiva a qualidade e eficiência do atendimento, bem como a performance global das comunicações
