Blog

Atualize-se com as notícias mais recentes!
( whitepapers)

6 dicas úteis para escolher o melhor software de gestão de frotas

Neste artigo pode encontrar dicas sobre como escolher o software de gestão de frotas mais adequado para a sua organização, a solução ideal para ajudá-lo a gerir o seu trabalho e que pode dar-lhe informação valiosa sobre a sua frota.

É muito complicado implementar uma central de comunicações IP-PBX?

É muito complicado implementar uma central de comunicações IP-PBX?

O mito de que a implementação de uma solução IP-PBX é muito complicada baseia-se em percepções desatualizadas e deve ser desmistificado.

Melhore o seu atendimento ao cliente com um menu de atendimento automático (IVR)

Melhore o seu atendimento ao cliente com um menu de atendimento automático (IVR)

A criação um menu de atendimento automático com uma estrutura bem-definida é crucial para melhorar a experiência de atendimento ao cliente.

Aumente a eficiência da gestão de chamadas com o Painel de Operações da Orbox

Aumente a eficiência da gestão de chamadas com o Painel de Operações da Orbox

Conheça o painel de Operações da Orbox, onde pode gerir e monitorizar todas as comunicações em tempo real. 

4 Indicadores de Performance de Contact Centers que devem ser analisados

4 Indicadores de Performance de Contact Centers que devem ser analisados

Alguns indicadores traduzem de forma objetiva a qualidade e eficiência do atendimento, bem como a performance global das comunicações